Danije Slisko: “La experiencia del consumidor es una dirección principal”

Según las noticias de juegos de juego, la industria se está desarrollando a pasos agigantados, a veces con un efecto de bola de nieve; con sus evoluciones, las regulaciones entre las jurisdicciones se convierten en más y más requisitos.

Danije Slisko, un consultor de Igaming, ha explicado a qué los operadores evitan tener éxito en las realidades actuales de la industria del juego.

Danijela, en su opinión, cuáles son los mayores desafíos regulatorios en el ámbito de los juegos de azar globales? Qué cambios se pueden observar en los últimos años?

Creí que el mayor desafío es proporcionar un entorno de juego seguro y seguro para el jugador y al mismo tiempo proporcionar diversión y entretener productos, que Makh Makh crea que todavía es atractivo para los jugadores permanecer en el entorno regulatorio.

Es de todos los intereses proporcionar un producto responsable, pero esto solo exitoso si el jugador acepta su. En los pastizales, hemos visto varios escenarios con buenas intenciones regulatorias y malas oones.

¿Las regulaciones más estrictas evitan que los operadores sean la seguridad de la lealtad del consumidor??

Creo que es lo contrario: las regulaciones de Stickter pueden mantener la lealtad del consumidor, ya que en cualquier región, la clave de confianza para una imagen de marca positiva, que ayuda a retener retener retener retener erm erm.

Mientras que en el pasado ganamos más de un jugador en un período de tiempo más corto, ahora tenemos el paisaje, donde se mantiene más tiempo con un operador pero gastamos menos. En pocas palabras, el valor de por vida del jugador es el mismo.

¿Cómo pueden los operadores encontrar un equilibrio entre las regulaciones, las necesidades del cliente y la permanencia rentable en condiciones bastante duras de la industria??

Tendemos a centrarnos demasiado en lo que se ha restringido, mientras que en realidad cambiamos el enfoque en posibilidades y reglas de juego, que aún están permitidas. Depende nuevamente de la jurisdicción, ya que Alemania, por ejemplo, definitivamente será un desafío para obtener negocios con un 5.Impuesto del 3% sobre la facturación.

¿Qué mercados tienen el entorno más amigable para los operadores?? Cómo lo logran?

Dinamarca se destaca con un 90% de canalización, y este lugar es una medida clave de éxito para cualquier reglamento. Cuando comparamos las regulaciones exitosas con OneEs sin éxito, vemos claramente que cualquier limitación en el juego ha causado la ejecución opuesta. Los jugadores quieren recibir el apoyo de tener la opción de establecer límites, pero también se les recuerda. Sin embargo, cualquier límite forzado, por ejemplo, en el juego en sí mismo está trabajando en contra y obligar al jugador a abandonar la jurisdicción.

¿Cuáles son las principales instrucciones para que los operadores se desarrollen en las verticales de casino en línea y basados ​​en la tierra en 2022?

Experiencia del consumidor: de una vez por todas. Al final del día, los operadores ofrecen principalmente los mismos juegos, los mismos métodos de pago y aplican las mismas reglas. Pero si el servicio al cliente de un jugador de una lata, su proceso KYC (conoce a su cliente) toma mucho de ida y vuelta, o no puede depositar, los operadores han perdido la confianza y la lealtad de los clientes. Especialmente, en los últimos años, donde las regulaciones AML más estrictas y los nuevos mercados regulados han desafiado a los departamentos operativos de los operadores.

Muchos operadores terrestres comenzaron a considerar Igaming como mercado AW para ingresar. Cómo cubrir un sector más reteniendo la imagen de la marca?

Es importante construir un equipo conocedor, que comprenda el negocio en línea de memoria, solo con buenas personas, es posible tener éxito. Desde mi experiencia, el negocio en tierra y en línea en su núcleo es similar, sin embargo, cómo llegar al cliente y mantenerlo leal difiere mucho.

Hemos visto a muchos operadores terrestres teniendo éxito en Astis en línea en Andantage con una marca ya presente en el mercado.

¿Qué aspectos son los más importantes para cultivar una marca en la industria del juego altamente competitiva??

Creo que los operadores deben identificar sus USP (propuestas de venta únicas), conocer los valores de su marca, construir una estrategia e impulsar firmemente la estrategia hacia adelante hacia adelante. Una estrategia debe incluir una idea regulatoria, una posición de juego más esperada y una fuerte estrategia de marketing, que se ajusta a la marca.

La USP no necesariamente tiene que ser el producto-releente, pero el frío será un mensaje de marketing muy fuerte, increíble UX o simplemente una experiencia muy buena desde el depósito toithdhdhdhdhdhdhdhdhdhd rawal.