Público -alvo: um retrato de jogadores de cassino online em 2021

Quantos anos tem o jogador online médio? Onde no mundo é a participação online de jogo mais alta? Quantos jogadores online são femininos? Quanto mais difícil uma pergunta é responder, mais importante pode ser para pintar um retrato do seu público -alvo. Conheça seus jogadores melhor com a análise do público -alvo para a indústria de igaming de 2021.

Os jogos de cassino online e apostas esportivas são uma indústria acelerada, dinâmica e-acima de tudo-, de acordo com as notícias de jogos financeiros. As constantes inovações tecnológicas e as mudanças de regulamentos em todo o mundo tornam dele uma das empresas mais emocionantes a serem, com todos os dias trazendo um novo desafio ou oportunidade. Talvez o mais importante, o atual boom global de igaming não mostra sinais de parada – estimativas recentes veja as receitas globais superando US $ 100 bilhões nos próximos cinco anos.

Após os eventos de 2020, quando o iGaming foi menos afetado do que muitas outras indústrias-e até pegou parte da folga deixada pelo fechamento de cassinos terrestres-agora parece um momento melhor do que nunca para iniciar um cassino online. Mas enquanto o jogo online é uma indústria única, um princípio básico de negócios é verdadeiro para cassinos e livros esportivos online como para outros negócios: a chave para o sucesso é conhecer seu cliente.

Obter uma imagem clara do público -alvo é especialmente importante para os novos operadores, que estão apenas iniciando sua plataforma de cassino online e integrando o software de apostas esportivas e de jogo esportivo. Continue lendo para saber mais sobre o público -alvo do cassino online em 2021.

Jovem e masculino – são os estereótipos verdadeiros?

Não há retrato único do jogador online médio. No entanto, embora os detalhes variem de país para país, no geral duas coisas tendem a ser verdadeiras sobre jogadores de cassino on-line e apostadores esportivos: eles tendem a estar do lado mais jovem (18-35), e eles tendem a ser homens (mas o A lacuna na proporção masculina/feminina pode ser tão pequena quanto um ponto percentual único).

Essas são as mesmas tendências que você esperaria dos jogadores terrestres, mas exagerados no espaço online. Um estudo aprofundado dos jogadores canadenses descobriu que, enquanto 58% dos jogadores de cassino terrestre eram masculinos, a porcentagem aumentou acentuadamente-para 78%-quando se tratava de participação on-line. Um estudo de Geopoll de 2017 descobriu que 69% dos homens e 44% das mulheres no Quênia estavam apostando no esporte. A taxa de participação do jogo aumenta drasticamente quando se trata de jovens homens. 77% dos homens de 25 a 34 anos jogavam no passado, com quase 60% deles jogando uma vez por semana.

Quanto à idade, em muitos mercados, jogadores mais velhos-especialmente aqueles com 60 anos ou mais-têm maior probabilidade de favorecer estabelecimentos terrestres. No entanto, isso pode mudar, pois no futuro a demografia mais antiga provavelmente estará mais à vontade com a tecnologia do que agora.

Uma pesquisa do UKGC de 2019 descobriu que o engajamento on -line de jogos está aumentando entre mulheres e homens. 25% dos homens e 17% das mulheres pesquisadas apostaram on -line nas últimas quatro semanas, ambos os números um aumento de 2% no ano anterior.

De acordo com o Journal of Industrial and Intelligent Information, os jogadores chineses têm maior probabilidade de ser masculino do que feminino. Além disso, pouco mais de 50% dos jogadores chineses têm 35 ou menos, 37% entre as idades de 36 e 50 e 9% com 51-65. Eles também tendem a ter níveis mais baixos de educação.

O jogo é generalizado no Canadá, onde seis em cada dez cidadãos participam de algum tipo de atividade de jogo. De acordo com um estudo da Universidade de Lethbridge, 70% dos jogadores on-line têm entre 18 e 39 anos, com 47% deles com idades entre 20 e 29 anos. Os machos estão altamente super-representados no jogo on-line; enquanto 17.6% dos jogadores on -line são homens, 82.4% são homens.

Na Austrália também, uma porcentagem maior de jogadores é do que a população em geral. De acordo com um estudo de 2017, enquanto apenas 49% da população do país é do sexo masculino, os homens representam 54% dos jogadores do país e 45.8% dos jogadores australianos são mulheres, enquanto 51% do país é mulher.

Mas, embora os jogadores on-line tendam a ser jovens e masculinos, ainda há um número substancial de jogadores em outras faixas etárias, até os anos 60-e em muitos países, o número de jogadores femininos está aumentando constantemente. O público do iGaming é grande o suficiente para que a demografia menor ainda seja substancial.

Educação e renda

Os níveis de educação e renda dos jogadores on -line variam. Em países africanos como o Quênia, as taxas de participação no jogo são maiores entre os segmentos de baixa renda da população e mais altos entre os desempregados.

Por outro lado, os jogadores online canadenses têm uma renda média anual de quase US $ 75.000 e tendem a ter pelo menos algum ensino universitário. Na Austrália, os jogadores de baixa renda gastam uma porcentagem maior de sua renda em jogo, mas aqueles com suportes mais altos gastam mais geral.

Participação em todo o mundo

Existem várias razões para diferentes níveis de participação no jogo em todo o mundo. Alguns países têm uma aceitação cultural generalizada e de longa data do jogo, refletida no alto número de jogadores regulares. Mesmo em países onde o jogo é proibido por lei, muitos jogadores visitam plataformas de jogo offshore.

A Europa, por algumas medidas, o maior mercado de jogos de azar do mundo, tem taxas muito altas de participação no jogo. Um relatório de 2019 da Associação Europeia de Apostos e Jogos mostrou que 16.5 milhões de europeus fizeram apostas em 2018. Curiosamente, de todos os países europeus, a Suécia tem a maior porcentagem de seu mercado de jogos de azar online, com quase 60% das apostas do país feitas pela Internet. Com uma participação de 34% do mercado europeu, o Reino Unido é talvez um dos maiores mercados do mundo. De acordo com pesquisas realizadas pela Comissão de Jogo do Reino Unido (UKGC), as taxas de participação no jogo on -line vêm aumentando constantemente há anos. Uma pesquisa de 2020 no UKGC mostrou que 47% dos entrevistados jogaram nas últimas quatro semanas, com 21% relatando que haviam jogado online.

O jogo também é generalizado em muitos países asiáticos. Pode não haver números ou estatísticas oficiais, mas é sabido que o jogo é extremamente popular na China. Embora quase todas as formas de jogo sejam proibidas na China, um grande número de operações offshore com sede nas Filipinas atende a jogadores chineses.

Um estudo de 2018 descobriu que 51.5% dos residentes de Macau, 52% dos cingapurianos e 61.5% dos cidadãos de Hong Kong se envolveram em algum tipo de jogo. Na Tailândia, onde o jogo é oficialmente banido, um relatório de 2019 descobriu que quase 60% da população joga de qualquer maneira. O mesmo fenômeno se estende por vários países da Ásia – qualquer que seja as leis, é difícil para eles competir com a vontade das pessoas de apostar.

Países da África estão experimentando um boom nas apostas esportivas, com um grande número de nigerianos e quenianos fazendo apostas regulares no futebol, principalmente as partidas nas ligas européias. Aproximadamente 60 milhões de nigerianos entre 18 e 40 anos, cerca de um terço da população, fazem apostas regularmente. Uma pesquisa de Geopoll de 2019 mostrou que 57% dos quenianos haviam feito apostas no passado. A taxa de participação do jogo aumenta ao se estreitar na demografia mais jovem-76% dos quenianos de 17 a 35 anos tentaram apostar.

Em outros lugares da África, 57% dos jovens em Uganda e 42% dos jovens em Gana tentaram pelo menos apostar. O maior mercado de jogos de azar do continente é a África do Sul, onde as taxas de engajamento são estimadas em até 50%, mas o desenvolvimento do espaço on-line do país é dificultado por leis proibitivas que permitem apenas ramos on-line de lojas de apostas em varejo terrestres estabelecidas.

Muitos países da América Latina são conhecidos por seu amor pelo futebol – e onde quer que haja paixão por um esporte, a paixão por apostar nunca está muito atrás. Quase 60% dos adultos na Colômbia relataram participar de alguma forma de apostas. Os países latinos com os jogadores de alta frequência são o Brasil e o Peru, onde 18% dos entrevistados para uma pesquisa realizada pela empresa de relações públicas Sherlock Communications disseram que fizeram apostas uma vez por semana.

De acordo com a mesma pesquisa, 16% dos peruanos e colombianos apostam uma vez por mês ou mais, e 38% dos pesquisados ​​- incluindo cidadãos da Argentina, Brasil, Chile, México, Colômbia e Peru – afirmaram que haviam jogado anteriormente jogado.

Os maiores fatores para jogadores latino -americanos ao escolher uma casa de apostas são jogos gratuitos, bônus de boas -vindas e ofertas especiais – exceto na Colômbia, onde o fator mais importante é o uso de um processador de pagamento local.

Os australianos jogam mais do que qualquer outra nacionalidade, de acordo com muitas estimativas. Alegadamente, mais de 47% dos australianos se envolvem em alguma forma de jogo. Eles também, de longe, perdem o maior jogo per capita, gastando quase US $ 1000 por ano em jogos de azar, superando em muito o segundo lugar de Cingapura, onde os jogadores perdem um pouco mais de US $ 600 por ano.

Jogos de cassino online e apostas esportivas estão se tornando recentemente regulamentadas nos Estados Unidos, o país com as despesas gerais de jogo mais altas do mundo. No entanto, os jogadores de estados que já avançaram com o iGaming estão rapidamente chegando a preferir apostar on -line; No primeiro ano de legalização, 75% das apostas esportivas em Nova Jersey foram colocadas online.

Comportamento do jogador – como, quando, onde, por quê e quanto

Tamanho e frequência da aposta

O tamanho e a frequência das apostas dos jogadores ajudarão os operadores de cassinos online a definir limites de aposta, além de fazer projeções de receita e outras previsões. Jogadores europeus podem ser apostores de alta frequência. De acordo com um relatório de 2019 da Associação Europeia de Aposta e Jogos, os apostadores europeus fizeram uma aposta a cada 2.5 dias em média ao longo de 2018. Naquele ano, 16.5 milhões de jogadores europeus colocaram um total de 31.6 bilhões de apostas.

No Reino Unido, os jogadores fazem apostas com alguma regularidade, mas com menos frequência do que nos apostores europeus. Entre os entrevistados de uma pesquisa do UKGC, 16% apostaram menos de uma vez por mês, 33% jogavam uma vez por mês, 31% apostaram uma vez por semana e 20% apostaram duas vezes por semana.

Um estudo de 2020 no Reino Unido indicou que os apostadores esportivos on -line apositam mais do que aqueles que visitam lojas de varejo. Segundo o estudo, 38.7% dos apostadores on-line apostaram £ 10- £ 100 ($ 13.80- $ 138), comparado a 29% dos apostadores terrestres que apostaram em quantidades semelhantes.

Nos países africanos, os jogadores tendem a fazer um volume mais alto de apostas de baixo valor. Estima -se que 30% dos nigerianos aposem diariamente, colocando apostas médias de 300 naira (aprox. $ 0.78). De acordo com uma pesquisa de Geopoll de 2019, 58% dos jogadores masculinos no Quênia fizeram apostas pelo menos uma vez por semana. De acordo com o Bureau Nacional de Estatísticas quenianas, a aposta média no país é de £ 1.30 ($ 1.80), com os apostadores quenianos colocando até 180 milhões de apostas individuais em um único mês.

Motivação

Existem várias razões diferentes para os jogadores on -line apostarem em slots ou eventos esportivos. Principalmente, é visto como uma forma de entretenimento – uma maneira de relaxar e se divertir.

Muitos jogadores também vêem isso como uma maneira de passar um tempo com os amigos. É até cada vez mais comum os usuários de mídia social que tentam jogos sociais de cassino para passar para jogos de dinheiro real, especialmente se forem tentados por bônus e outras ofertas.

Além do entretenimento e socialização, outra motivação é riqueza. Em países africanos como Quênia e Nigéria, o jogo é frequentemente visto como uma fonte de renda ou mesmo uma maneira de se tornar rapidamente rico.

É comum que os jogadores estabeleçam limites de tempo e orçamentos para si mesmos. Freqüentemente, os jogadores que estabelecem um orçamento param de jogar assim que seu orçamento acabar, mas os jogadores que seguem um limite de tempo reservaram um bloco de tempo para relaxar batendo nos slots. É mais provável que esses jogadores aumentem sua aposta se acharem que estão em uma sequência de vitórias – aproveitando ao máximo o tempo limitado que têm. Este padrão de apostas é mais comum para jogadores online.

Dispositivos

Não será surpresa que cada vez mais, as apostas baseadas em dispositivos móveis estão assumindo.

Na Europa, a parcela de jogos de azar em Mobile tem crescido de forma constante a cada ano, com apostas baseadas em dispositivos móveis definidos para ultrapassar o jogo de mesa desde 2022.

No Reino Unido, um relatório de 2019 do UKGC constatou que 50% dos jogadores on-line fizeram apostas via celular, com esse número subindo para 72% daqueles com idades entre 25 e 34 anos e 76% dos jogadores de 18 a 24 anos.

O boom de apostas na África está sendo conduzido em parte pela tecnologia móvel. No Quênia, uma pesquisa geopoll constatou que 88% dos apostadores esportivos fizeram apostas via celular, com 55% deles apostando no telefone pelo menos uma vez por semana.

Como muitas outras indústrias, o futuro do jogo está online, e o futuro da igaming é móvel. Como resultado, os desenvolvedores de jogos estão projetando títulos amigáveis ​​para dispositivos móveis-e até mesmo para celular.

Em que as pessoas apostam

Em resumo, o público de cassino e sportsbook online tem o mesmo gosto que seus colegas offline. As preferências do jogador, como níveis de engajamento, variam dependendo da região.

Jogadores da Europa desfrutam de slots, jogos de mesa de cassino como Blackjack, Roleta e Baccarat e apostas em eventos esportivos e de cavalos como futebol. O mesmo vale para a Austrália e Canadá.

Enquanto as apostas no futebol são populares em toda parte, as disciplinas favorecidas variam em diferentes mercados. Sportsbooks enfrentando a Índia não deve esquecer o críquete e, se você está operando um livro de esportes na Irlanda, não faria mal oferecer apostas em esportes locais como arremessar. Em países africanos como Quênia, Nigéria e outros, as apostas no futebol estão focadas principalmente nas ligas européias, enquanto os apostadores da América Latina também apostam fortemente em suas ligas nacionais.

Um estudo australiano descobriu que, comparativamente, os homens eram mais propensos a jogar formas estratégicas de jogos como jogos de cartas como Blackjack e Sports Apositores, enquanto os jogadores femininos têm maior probabilidade de desfrutar de jogos de puro acaso, como slots, mas isso pode não ser verdadeiro em outras partes do mundo.

Os jogadores asiáticos apreciarão poder jogar Dragon Tiger, Sic Bo, Mahjong e outros jogos com raízes regionais. Os jogadores indianos desfrutam dos mesmos jogos de cassino que os jogadores europeus, com a adição de alguns jogos específicos da região, como Indian Rummy, Indian Flush e Andar Bahar.

Jogador online de hoje

Então, quem é o jogador de cassino online de hoje? Na maioria das vezes, a primeira foto que se lembra é provavelmente precisa: jovem e masculino. Em países mais desenvolvidos, os jogadores também tendem a ter níveis mais altos de renda e educação, e geralmente estão muito interessados ​​em tecnologia-no mínimo, eles vivem em um mundo móvel primeiro.

Enquanto os homens representam uma porcentagem maior de jogadores que as mulheres, ainda há um número substancial de jogadores, especialmente na Europa e na América do Norte. Os países de baixa renda têm sua parcela justa de jogadores frequentes e, embora a demografia de 18 a 35 tenha a parcela do leão de jogadores de slot e apostadores esportivos, um grande número de jogadores mais velhos giram e apostam todos os dias.

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